世代を超えて受け継がれていく。

器械をお届けしてから11年経過している金沢市のお客さま宅を点検で訪問した時のことです。
ご家族の体調面についてご相談いただき、生活習慣のアドバイス器械の効能、使用方法などを改めて説明しました。

購入者であるお父さんは、訪問した年の前年に他界されその後　ご家族が器械を譲り受けたとのことでした。

器械はお父さんのお気に入りで亡くなられる前にお父さんから「この器械は、本当に良いものだからお前に譲る。器械の会社は、点検にも来てくれるし使い方も指導してくれるから連絡して教えてもらいなさい」と言われていたそうです。
「まさか、連絡していなかったのに点検の案内が来て、こんなに早く使えるようになるなんて思ってもいなかった！」と驚かれていました。 3年前に車いすに座り力強い握手しながら「また、点検頼むよ」と笑顔で話をされていたお父さんの顔が思い出されました。

ご主人から奥様への素敵なクリスマスプレゼントに。

12月の寒い中、毎日宣伝会場に通われていた北海道札幌市のkさんご夫婦。
器械にかかるとすごく調子が良くて、欲しいのにそういうこと全く言わない奥さん。ご主人さんから内緒で注文いただき配達希望日が25日。ご主人から奥さんへの素敵なクリスマスプレゼントになりました。
奥さん満面の笑みでご主人さんもとても嬉しそうでした。

熊本地震の直後に救援物資を持って現地へ。お客様と再会できた時は本当に嬉しかったです！

熊本地震の直後は、お客様の事を考えていると、いてもたってもいられずに震災から一週間後に救援物資を車に積んで熊本に走りました。やっとの思いで熊本県に入りましたが道路は陥没して、通行止め。動きがとれませんでした。ほとんどのお客様は避難されていて会うことができませんでしたが何人かのお客様と再会できた時は本当に嬉しかったです！

3年後の再会で、旅行に行けるまでに体調が良くなっていて喜ばしかったです。

最初にお会いした時、外出もままならないほど体調を崩され、「一生このままなのかぁ…」とやるせない気持ちになられていた方がいらっしゃいました。
そして3年後、お会いする機会がありました。体の調子が良くなっていて「また旅行に行けるようになりました！」と嬉しそうに話して下さいました。元気になられて本当に喜ばしかったです！

ここで生活していきたいから、「この機械を重宝している」の言葉が印象的でした。

ご長野県山間部の限界集落に点検に行った時、80代になられるご夫婦が『この年になると、どちらか1人が病気になったら、街中に住む子供達に世話になるしかない。私達はこれからも2人で、ここで生活していきたいから、この機械を重宝しているのよ！』と話してくれたことが印象的でした。

到着に合わせ、手作りのいちご大福を振舞ってくださり、感動しました。

鹿児島県志布志での初回の無料点検の時でした。
お客様のご自宅に伺った際に、僕らの到着に合わせ、いちご大福を手作りで作ってくださり、振舞ってくれました。本当に担当者との繋がりとフィットラボへの信頼感を感じました。あの味と感動は忘れません。

ずっと末長く寄り添ったお付き合い

ご高齢の目の見えづらいお客様を対応させていただいた時、機械とその周りを綺麗に掃除させて貰いながら、お客様と雑談をしました。
帰る時に、お客様が手を握り笑顔で『お宅の会社の製品を購入してよかった』と喜んでいただいた時、胸が熱くなったことを僕は忘れません。